考量一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)都是一件極為艱難的事，但每年我們仔細(xì)去揣摩一些行業(yè)內(nèi)的細(xì)節(jié)的時(shí)候，我們都會(huì)得出一些苗頭，原來(lái)我們行業(yè)會(huì)向這個(gè)方向發(fā)展，譬如2009年，我們重新考量中國(guó)需求，13年，服務(wù)與升級(jí)也將面臨我們的重新考量。

    2012年，對(duì)整個(gè)涂料行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難以忘懷，卻恨愛(ài)交織的年份。因?yàn)?，很多人不愿意?jiàn)到涂料行業(yè)的調(diào)整如此來(lái)到，在這一年，調(diào)整成為各企業(yè)主共同思考的問(wèn)題，但如何調(diào)整？2012年的我們都懵然未知，然而，涂料行業(yè)的調(diào)整不會(huì)因?yàn)槟悴恢谰筒粫?huì)降臨在你身上。不管你是不是接受，只要你不逃離這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)狀終歸是要面對(duì)的。

尋找行業(yè)調(diào)整的真相

    2012年，涂料行業(yè)經(jīng)受多重考驗(yàn)，市場(chǎng)受阻、成本上漲、銀根緊縮等，特別是波及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的房地產(chǎn)限購(gòu)事件等等。在加上經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境，涂料產(chǎn)業(yè)在這一年可謂是如履薄冰。種種問(wèn)題浮出水面，頓令業(yè)界重新思考與考量。大呼涂料產(chǎn)業(yè)拐點(diǎn)來(lái)臨，涂料產(chǎn)業(yè)的輝煌將一去不返。其實(shí)，筆者通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，涂料業(yè)的問(wèn)題存在不是一天兩天，只是被高速發(fā)展所掩蓋。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣的情況下，而高速發(fā)展的涂料業(yè)無(wú)疑吸引了更多的目光。在如烈日的關(guān)注下，白雪下的一切問(wèn)題暴露在光天化日直下。

    從中國(guó)涂料發(fā)展歷程來(lái)看，我們習(xí)慣按照年代來(lái)劃分，60年代，70年代，80年代，90年代都是我們區(qū)分的時(shí)間段，但慧聰筆者今天從我們的年代劃分規(guī)劃總結(jié)出其實(shí)可以把涂料業(yè)的發(fā)展分為產(chǎn)業(yè)恢復(fù)期、改制調(diào)整期、品牌調(diào)整期和高速發(fā)展期。從涂料發(fā)展歷程的劃分相信各位也能看出筆者的意圖。其實(shí)，涂料行業(yè)的發(fā)展就是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。文革前以前的恢復(fù)期，可以說(shuō)是對(duì)生產(chǎn)與供銷之間的調(diào)整；改制調(diào)整期，是從機(jī)制、產(chǎn)權(quán)上的調(diào)整；品牌調(diào)整期是品牌塑造、提升的一個(gè)過(guò)程；高速發(fā)展期并不是沒(méi)有調(diào)整，恰恰相反，高速發(fā)展期是調(diào)整最頻繁的一個(gè)階段，也是最深入的一個(gè)調(diào)整期。其中需要說(shuō)明的是，每一個(gè)時(shí)期的調(diào)整并不是某一個(gè)方面的調(diào)整，而是在這一個(gè)時(shí)間段某方面的調(diào)整占據(jù)主導(dǎo)地位。而高速發(fā)展的十年，發(fā)展速度占據(jù)主導(dǎo)，掩蓋了各種調(diào)整和發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

    2012年度，涂料行業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題并不是新問(wèn)題，而是很多一直都存在的。通過(guò)以上簡(jiǎn)要分析，我們只需明白，涂料行業(yè)的調(diào)整是涂料行業(yè)發(fā)展的必然，是通過(guò)調(diào)整，涂料業(yè)才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，發(fā)展的更好。在涂料高速發(fā)展之時(shí)也要居安思危，主動(dòng)提出問(wèn)題、并解決問(wèn)題，而不是逃避問(wèn)題、掩蓋問(wèn)題。只有這樣，才能避免問(wèn)題被拋出來(lái)后被動(dòng)應(yīng)對(duì)。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的大環(huán)境，我們要認(rèn)清形勢(shì)，明白涂料行業(yè)存在的問(wèn)題是什么，我們應(yīng)該如何面對(duì)，涂料行業(yè)的發(fā)展方向又在何方？

涂料行業(yè)調(diào)整方向?qū)⑾蜇?zé)任型企業(yè)集中

    很多分析文章認(rèn)為，將來(lái)涂料行業(yè)的調(diào)整是向大企業(yè)集中。我想，這里有一個(gè)誤區(qū)。大企業(yè)，無(wú)疑是實(shí)力強(qiáng)，規(guī)模大的生產(chǎn)企業(yè)。但筆者認(rèn)為，高中低各個(gè)檔次的涂料都有其生存的空間。筆者認(rèn)為，涂料調(diào)整的方向不是大企業(yè)，而是大品牌，特別是各細(xì)分領(lǐng)域的大品牌。而這些大品牌是不是指的哪些十億俱樂(lè)部成員呢？不盡然，或者只能說(shuō)有可能。大品牌并不是眼下品牌的知名度，更重要的是美譽(yù)度，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)要不斷拓展品牌的內(nèi)涵和外延，不斷賦予品牌新的生命力。

    有未來(lái)的涂料企業(yè)，屬于關(guān)注消費(fèi)者切身利益的企業(yè)。消費(fèi)者切身利益不再局限于實(shí)惠，面子，而是更關(guān)注消費(fèi)者的人文關(guān)懷，如消費(fèi)者的健康。也許很多人會(huì)說(shuō)，自己的企業(yè)一直在關(guān)注消費(fèi)者的健康。事實(shí)上呢？不否認(rèn)你的企業(yè)注重生產(chǎn)質(zhì)量，但是，你在這方面走的有多遠(yuǎn)？

    這就給涂料生產(chǎn)企業(yè)提出了一個(gè)新的課題：水性漆的研究。如果這都不愿意去做，或者做不好，企業(yè)大發(fā)展從何談起？因?yàn)橛卸镜耐苛献屓酥虏〉男侣剬乙?jiàn)不鮮。但有多少個(gè)企業(yè)從全環(huán)節(jié)整改了？又有多少個(gè)企業(yè)第一反應(yīng)是“出大錯(cuò)了，要第一時(shí)間整改”？而又有多少個(gè)企業(yè)的反應(yīng)是找借口辯解？事實(shí)就是事實(shí)，有辯解的理由嗎？也許不是涂料業(yè)苛意為之，也許這些問(wèn)題一直都有，但這并不能成為推脫責(zé)任的借口。與其尋找借口，不如騰出精力提高安全意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

    所以說(shuō)，大企業(yè)也不用認(rèn)為自己就是將來(lái)的希望，中小企業(yè)也不用妄自菲薄。滿足消費(fèi)者的需要，適應(yīng)社會(huì)的需要，勇于承擔(dān)自己的那份責(zé)任。不要有一夜暴富的思想，不要急功近利，淡定一些，相信，你的企業(yè)就是將來(lái)行業(yè)的希望。

    十億俱樂(lè)部只是這次調(diào)整的一個(gè)契機(jī)

    2011年，慧聰涂料網(wǎng)發(fā)表過(guò)一篇關(guān)于涂料行業(yè)10億元企業(yè)俱樂(lè)部的文章，包括華潤(rùn)、美涂士、巴德士、展辰等在內(nèi)的十億俱樂(lè)部成員。但是，正像當(dāng)時(shí)分析的那樣，十億俱樂(lè)部絕非一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，而是承載著中國(guó)涂料未來(lái)的希望。它們不僅是近年來(lái)涂料行業(yè)中表現(xiàn)最活躍的，而且還是最具創(chuàng)值能力的。他們有許多共性，如初步完成資本積累、都有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)核心，同時(shí)他們也共同面對(duì)如何拓展市場(chǎng)范圍、提高企業(yè)贏利能力等考驗(yàn)。他們是涂料行業(yè)的探索者，更是涂料行業(yè)的踐行者。他們以智慧的眼光和膽識(shí)，在高速實(shí)現(xiàn)著內(nèi)部的質(zhì)量嬗變的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)著市場(chǎng)的高速發(fā)展。

    但是，具有十億俱樂(lè)部的DNA，并不一定就是未來(lái)發(fā)展的希望。這就要求企業(yè)具有持續(xù)的發(fā)展因素。十億俱樂(lè)部只是為發(fā)展提供了一個(gè)契機(jī)，一個(gè)希望，一個(gè)更大的可能性。一個(gè)企業(yè)能不能適應(yīng)大環(huán)境，包括政治環(huán)境，不僅僅考量的是企業(yè)的實(shí)力，更多的是考量的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)決策人的智慧。

    可以說(shuō)，十億俱樂(lè)部的成型，是一個(gè)契機(jī)。而十億俱樂(lè)部成員反而需要擔(dān)當(dāng)更重的責(zé)任。就像中國(guó)在全球政治舞臺(tái)上一樣，你發(fā)展到一定階段，就應(yīng)承擔(dān)與之相應(yīng)的責(zé)任，盡到相應(yīng)的義務(wù)。例如，環(huán)境友好型涂料產(chǎn)品的研究，不應(yīng)該落在每一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)身上，那樣就會(huì)造成不必要的資源浪費(fèi)。行業(yè)的要事，先富起來(lái)的十億俱樂(lè)部成員就應(yīng)該共同與科研機(jī)構(gòu)成立研究機(jī)構(gòu)，為行業(yè)發(fā)展分擔(dān)。

服務(wù)營(yíng)銷是行業(yè)調(diào)整的手段

    隨著涂料行業(yè)大調(diào)整的到來(lái)，無(wú)論未來(lái)會(huì)給不同的涂料企業(yè)帶來(lái)什么樣的結(jié)果，積極個(gè)性化有效出擊應(yīng)該是所有涂料企業(yè)尋找個(gè)體答案的方向。

    面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)，涂料業(yè)真正的踐行者們?nèi)匀荒芤灾腔鄣难酃夂湍懽R(shí)，在高速實(shí)現(xiàn)著內(nèi)部的質(zhì)量嬗變的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)著令困惑的同行們艷羨的市場(chǎng)高速發(fā)展，諸如立邦、美涂士、巴德士、展辰等。他們正用新階段新策略迎接著即將到來(lái)的朝圣盛典——服務(wù)新時(shí)代！因?yàn)檫@類企業(yè)知道，涂料行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入后競(jìng)爭(zhēng)階段，服務(wù)系統(tǒng)營(yíng)銷并實(shí)現(xiàn)各類資源的創(chuàng)新性整合才是中國(guó)服務(wù)企業(yè)決勝未來(lái)的必由策略！

    涂料競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)完成了多次升級(jí)，譬如從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)到營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。影響成功的諸多要素早已滲透到了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。創(chuàng)意戰(zhàn)、傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)已經(jīng)升級(jí)為規(guī)模戰(zhàn)、資本戰(zhàn)和系統(tǒng)戰(zhàn)?？吹靡?jiàn)的、看不見(jiàn)的力量都在影響甚至決定著競(jìng)爭(zhēng)的成敗。這就是后競(jìng)爭(zhēng)階段的態(tài)勢(shì)表現(xiàn)。

    在后競(jìng)爭(zhēng)階段，傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)手段失靈了，廠商關(guān)系也更加復(fù)雜了。企業(yè)僅僅圍繞“銷售產(chǎn)品”并在價(jià)格操作空間上絞盡腦汁玩政策游戲已變的如此蒼白和動(dòng)搖，因?yàn)檫@是所有涂料企業(yè)都可以模仿學(xué)習(xí)并更加強(qiáng)化的公式式模式。于是、隨著消費(fèi)者消費(fèi)價(jià)值的強(qiáng)化，渠道商也在不自覺(jué)中更加關(guān)注所經(jīng)銷產(chǎn)品以外的東西，而對(duì)于普通消費(fèi)者的理解與把握，處于目前行業(yè)發(fā)展初期的涂料渠道商是需要廠家去指導(dǎo)的。而這些東西大多是看不見(jiàn)的，可完全能夠感覺(jué)到甚至是感動(dòng)到。

    馬太效應(yīng)將加速行業(yè)調(diào)整的進(jìn)程

    2012年，市場(chǎng)下行、遲緩與諸多不確定性的惶恐充斥在諸多相關(guān)媒體報(bào)端并引申到2013年。關(guān)注是關(guān)心，但持續(xù)地糾結(jié)就會(huì)演變?yōu)樾袠I(yè)的羈絆。要知道，任何有潛力的行業(yè)都會(huì)順應(yīng)波浪式前行螺旋式上升的軌跡。2102年宏觀經(jīng)濟(jì)的低迷和政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)限制性政策只是在加速上一個(gè)營(yíng)銷階段結(jié)束的同時(shí)也轟然揭開(kāi)了涂料行業(yè)發(fā)展又一新階段的序幕，特別是城鎮(zhèn)化政策的推動(dòng)。也就是說(shuō)，涂料產(chǎn)業(yè)的“馬太效應(yīng)”現(xiàn)象會(huì)以加速度呈現(xiàn)。

    馬太效應(yīng)：強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象。其名字來(lái)自圣經(jīng)《新約?馬太福音》中的一則寓言：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)”。

    隨著中國(guó)涂料行業(yè)大調(diào)整的深入，涂料產(chǎn)業(yè)的馬太效應(yīng)會(huì)產(chǎn)生3種結(jié)果：一是已經(jīng)完成原始積累的，傳統(tǒng)意義的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)在同樣情況下占據(jù)主動(dòng)地位，競(jìng)爭(zhēng)的砝碼向這類企業(yè)傾斜；二是剛剛起步或一直沒(méi)有起色的涂料企業(yè)將舉步維艱；三是區(qū)域市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌和根據(jù)地市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌將出現(xiàn)分化。

    在這個(gè)多事之秋，還要警惕馬太效應(yīng)對(duì)涂料行業(yè)負(fù)面影響的放大。涂料受到的關(guān)注越來(lái)越多，涂料行業(yè)的問(wèn)題就會(huì)被無(wú)限放大和持續(xù)發(fā)酵。對(duì)此，涂料行業(yè)應(yīng)有意識(shí)地建立起一道危機(jī)公關(guān)防火墻。一旦出現(xiàn)危機(jī)事件，不要為了標(biāo)新立異，為了一己之私，不經(jīng)大腦胡亂發(fā)表意見(jiàn)，應(yīng)在業(yè)內(nèi)多咨詢，多交流，達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，為行業(yè)發(fā)展大局思考。那么，既然以人文為出發(fā)點(diǎn)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力即將升級(jí)為涂料企業(yè)間的核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)營(yíng)銷也將升級(jí)為涂料企業(yè)最終極的戰(zhàn)略力，筆者不妨概括一下涂料市場(chǎng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷大趨勢(shì)——

    品牌營(yíng)銷文化系統(tǒng)升級(jí)加速度

    消費(fèi)者的健康和品牌意識(shí)的持續(xù)強(qiáng)化推動(dòng)涂料企業(yè)在以消費(fèi)者為核心的人文營(yíng)銷要素中更加強(qiáng)化品牌營(yíng)銷文化的強(qiáng)勢(shì)升級(jí)。

    什么是文化營(yíng)銷？以文化為主題展開(kāi)的一切營(yíng)銷活動(dòng)；

    什么是營(yíng)銷文化？以營(yíng)銷為目的，對(duì)營(yíng)銷組成的各要素賦予更加濃重的文化色彩；

    什么是品牌營(yíng)銷文化？以品牌戰(zhàn)略為目的展開(kāi)的一切營(yíng)銷文化包括文化營(yíng)銷；品牌營(yíng)銷文化就是系統(tǒng)營(yíng)銷、是對(duì)營(yíng)銷要素的有效整合，是與市場(chǎng)俱進(jìn)的不斷升級(jí)和完善；是產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)布局、客戶、傳播、組織構(gòu)架和人力資源以及資本的協(xié)同共進(jìn)；是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)較貼切的營(yíng)銷理念！在這方面，福建企業(yè)三棵樹(shù)是國(guó)內(nèi)民族涂料企業(yè)做的較為成功的！

    總體來(lái)說(shuō)，涂料行業(yè)的大調(diào)整已經(jīng)來(lái)到。筆者認(rèn)為，涂料業(yè)將進(jìn)入三至五年的調(diào)整期。行業(yè)的大調(diào)整，就意味著有得有失。如何把握大調(diào)整的脈絡(luò)，讓大調(diào)整朝著健康的方向發(fā)展，是涂料行業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題。本文從大調(diào)整入手，通過(guò)對(duì)大調(diào)整的方向、杠桿、手段等分析，希望對(duì)行業(yè)正確應(yīng)對(duì)有所幫助。