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首頁晶振最新行情 續集—業務員心中的采購員形象

續集—業務員心中的采購員形象

來源:http://taiheth.com 作者:taiheth 2013年12月09
 5,驗貨時間長,其次就是找問題,總要找出點小問題出來
   買家驗貨這是天經地義的事情,我們容許你們有驗貨的時間,但是驗貨時間通常要1個星期或者半個月的最不能讓人忍受了。(這種情況出現在代收貨款的時候)。買家在泰河電子購買進口晶振的時候,由于進口晶振成本相對來說比較高,稍稍一盤物料就要上千元。泰河電子珠三角地區都可以代收晶振貨款的。因此很多時候發貨給珠三角地區的采購商都是代收貨款的,在這個代收貨款的時間,你有足夠的時間看貨和檢查貨,合格之后就可以將貨款給到快遞公司的業務員。這樣的合作方式雙方都合作的愉快。但是偏偏有些采購商,各種刁難,在第一次合作的時間里,同業務員溝通驗貨需要半個月的時間,貨OK方可將貨款轉款過來。其實任何一個公司都應該能理解,這件事情是行不通的。晶振是一種元器件,焊接在線路板的零件。半個月的時間假使晶振已經焊接上去了。就算是貨款沒有匯過來,我們的晶振也收不回來了。即使收回來也是上了錫線的晶振。上了錫線的晶振等同于廢品了。第一次合作,雙方都需要一個信任度。若是真需要這批晶振,匯了貨款過來又如何,匯款之后驗貨的時間多的是。不合格都可以無條件接受退貨的。再說過來,再怎么程序復雜,驗貨時間需要半個月嗎?更是有些采購商(遇到的同行比較多),知道可以代收貨款,于是立馬下訂單,結款方式是代收貨款。其實對方只是想看看真實的貨物到底是什么樣的,然后拍個實物照片,打上自己公司的水印。接下來開始和供應商溝通,貨哪里不良,任何一點點不是問題的問題都會說成有問題。然后一口回絕,拒收不要貨。相信是你們遇到這樣的采購商也會抓狂,反反復復這樣的操作,來回運費供應商都要掏幾百元了。
6,事前考慮不周到,事后才發現需要重新更改細節
  一年前,泰河公司業務部的同事接到一個客戶的訂單,每月的用量挺大的,32.768K晶振,圓柱2*6的體積,由于每次訂購數量龐大,每次都會提前一個月給該公司備好貨,因為客戶要求圓柱晶振要套管,只有將貨外發套管。第一批貨出完之后,該公司采購商人員親自上門來公司,和業務員溝通到,要求退貨。業務員當時非常震驚,是貨出了什么問題嗎?采購商說到,他們的終端客戶要求晶振上要印字,當時沒有和你們說清楚,你看看想想辦法,我把這批貨退回給你們,你們出給其他的客戶,再重新安排給我印字的晶振。業務員都懵了,貨是套了管的,套管的晶振是不能長期存放的,公司所有出貨的套管晶振都是現套的。當時沒有說要印字的,現在退貨是不可能的。兩個人在這件事情上協商了很久。采購商一直說要退貨。實則上這個問題并不能怪我們公司,但是本著客戶是上帝,也為了后續更好的合作,公司只能答應等到有客戶要套管的貨,再通知你,你把貨發回給我們。   出現這樣的問題,真的讓人很頭痛。因此采購商確認下單之前,一定要確認好所有的小細節。
7,貨出問題半年之后,才聯系供應商協助解決。
這樣的問題并不是空懸來風。某某公司在泰河電子采購愛普生晶振MC146晶振,由于客戶也是貿易商甚至也做晶振這一塊,也要出貨給他們的終端客戶,年初出完一批貨給該公司,直到9月份打電話告訴泰河電子,MC146晶振腳位氧化了。公司查了查記錄,確實在年初出貨給這家公司過。經過一番談論之后,才知道,當時客戶買了貨之后,檢查之后發給終端客戶,終端客戶由于一直都沒有用,就放在倉庫。等到9月份要用的時候,拿出來發現晶振腳位氧化。泰河業務員問到晶振是怎么保存的,貿易商也支支吾吾答不上來,業務員馬上就明白了,是保存的方式不當。但是出現這樣的問題,現在又怎么解決了,貨是出給你們半年之后才有問題的,并且責任在于貴公司對晶振的保存方式不當,才導致。幸好貨出的不是很多,不然對方千方百計都要讓我們承擔一定的責任。貨出了問題,我們公司都有專業水平的工程師提供解決方案以及晶振上的所有技術售后。放心選擇。
8,樣品索要數量巨多,且要求免費
 有些工廠需要樣品上百個,才能測試的出來效果。如果采取收費的措施,對方公司就會認為難道幾百個樣品,你們都不能出一下費用嗎?很多大工廠的采購就更加傲慢的語氣,才區區一百元左右的樣品費用,你們都提供不了嗎?看來實力也不怎么樣。采購商一慣的思想都是認為樣品費用不要錢的,當然你要10-30個都是理所當然,免費也是正常的,但是幾百個樣品,費用都達100多了,有可能免費送出去嗎?公司每天出樣品并不是只出給你們一家,每天寄出去的樣品都達100多個了。

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